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2023/07/15 19:56


ハンドメイドアクセサリー nenekoya へようこそ♪


nenekoyaへお越しいただきありがとうございます。

当店は、通常販売セミオーダー販売(販売品の金具変更など)の2種類がご利用いただけます。


最初に、下記の通常販売のガイドからお読みください。


その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

サイトメニューの CONTACT ページ、HOME右下(スマホは画面下部)の チャットボタン(緑の吹き出しボタン)Line official account よりお問い合わせいただけます。

 ※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日にご返信させていただきます。


商品について


nenekoyaの商品(通常組み立てパーツやnenekoyaオリジナルパーツ等)は店主がこだわり、ひとつひとつ心を込めて手作業にて製作しております。

できる限り同じ仕上がりになるように調整し作成していますが、手作業のため個体差が生じてしまいます。

特にnenekoyaオリジナルの製作パーツは、鋳造(金属の流し込み)以外の作業(デザインワックスの削り出しや原型作成、鋳造後の研磨、石止め等)を店主がすべて手作業にて行っていますので、同じ商品でも個体差が生じてしまいます。

また、使用している天然素材にも特有の差(カラーの濃淡、縞模様等)がございます。

ハンドメイド・天然素材の味わいとしてご理解・ご愛用いただけると幸いです。


金属アレルギーをお持ちの方へ


<nenekoyaの使用金具について>

店主も真鍮と配合不明な金メッキの金属アレルギー持ちなので、全て自分で試して大丈夫なものを採用しています。

(あくまで参考程度です…お客様それぞれにアレルギー物質は異なりますので、ご自分のアレルギーと照らし合わせてご判断下さい)


可能な限り金属アレルギーを起こしにくい素材(ステンレス、チタン、プラチナ、スターリングシルバーなど)や、真鍮でもきちんとしたメッキを行なっているメーカーの物を使用するようにしておりますが、製造メーカーごとに素材やメッキの詳しい配合が公表されていないこともあるため、人によってはアレルギーが出てしまう場合がございます。

材質は可能な範囲で商品説明欄に記載しております。

アレルギーを起こす素材やメッキは人それぞれに違いがあり体調等によっても影響を受けたりするため、ご自分がアレルギーを起こす可能性のある素材が含まれている場合にはご購入をお控えください。

また、ご使用後にかゆみや異常が現れた場合にはすぐに使用を中止し、必要に応じて医療機関へ受診されることをおすすめします。

(店主も放置して悪化した経験があります…早めの受診をおすすめします)


使用素材についてのご心配やご質問等ございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

サイトメニューの CONTACT ページ、HOME右下(スマホは画面下部)の チャットボタン(緑の吹き出しボタン)Line official account 等よりお問い合わせいただけます。

 ※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に返信させていただきます。



<ピアスキャッチについて>

スタッドピアス(キャッチ式)の物につきましては、金属製キャッチとの摩擦で起こるポスト部分の傷・メッキ剥がれが原因でアレルギーを起こしやすくなります。

店主はそれが原因でかぶれを発症し、手持ちの物は全て樹脂製のキャッチに交換しています。

その経験から、当店のスタッドピアスに関しては 全て樹脂製キャッチを標準仕様 にしています。

金属製キャッチをご希望の方は、商品の選択欄よりお選びください。

※樹脂製キャッチとの価格差が大きいため、申し訳ありませんが有料とさせていただいております。


<ピアス・イヤリング金具の変更について>

可能な限り幅広いラインナップとなるように対応は進めておりますが、デザインの雰囲気が変わってしまう等の理由からお作りしていない金具デザインの物がございます。

「デザインが少し変わっても金具を変更してほしい」

「チタン製や樹脂製の金具に交換してほしい」

「イヤリング or フックピアスに交換して欲しい」

等のご要望がございましたら、セミオーダー(有料)にてお受けしいたしております。


セミオーダーご注文方法は サイトメニューの SEMI-ORDER GUIDE をお読みください。


ギフトラッピングについて


ギフトラッピングは有料にて


アクセサリー用小箱 + リボンかけ + 手さげ袋


上記のセットを通常包装に追加対応させていただいております。

商品カテゴリーの ギフトラッピング 項目より、ギフト包装をカートに入れてご購入ください。

メッセージカード等はお付けいたしておりません。ご了承ください。


発送・送料について


商品はヤマト運輸にて発送いたします。(8月1日より、ヤマト運輸の配送料改定あり)
   ・ネコポス(ポスト投函)
     300円
   ・宅急便コンパクト(全国一律・対面配達・配達時間指定可能)
     600円
  ※7000円以上のご購入で 全国送料無料
   宅急便コンパクトにて発送いたします。

注意事項


・ご注文時のご住所は、お間違えの無いように入力後に再度ご確認お願いいたします。
 (BASEはシステム上、着払い発送が出来ません。お間違えになりますと荷物が差し戻しとなり、再度配送料をお支払いいただくことになります)

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合など、迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信されたメールが自動的に受信拒否される可能性があります。noreply@thebasein をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.inをドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

・発送は決済確定後、基本4営業日以内としていますが、手作業にて作成しているため注文が集中した場合は遅れることがございます。
 その場合は、事前にメール連絡させていただきます。

・商品の特性や衛生上の観点から、当店の不備による商品間違い・不良品以外の理由(お客様都合等)による返品・交換はお受けいたしません。
 疑問点等ございましたら、購入前にお問い合わせ等でご確認をお願いします。

・お客様都合による発送処理前のキャンセルは可能です。お支払い方法によっては、銀行振込にて当店より返金となる場合がございます、その場合は振込手数料等は実費を差し引かせていただきます

お支払い方法について


当店はBASE簡単決済システムを利用しています。
下記のお支払い方法がご利用頂可能です。
お支払い方法によっては手数料が発生する場合がございます。

詳しくはBASE運営の ご購入者ヘルプページ ををご覧ください